Ochrana osobných údajov

§1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Táto Politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na osoby používajúce webovú stránku dostupnú na adrese URL: https://www.h11aparthotel.com a je účinná od 21.07.2023.
2. Správcom osobných údajov používateľov je: EDA Sp. z o.o. Sp. K. so sídlom v Krakove 31-123 ul. Szujskiego 11.
3. Kontaktné údaje Inšpektora ochrany údajov: Monika Morek, email: monika@h11hotel.com.

§2. OSOBNÉ ÚDAJE

V súvislosti so zavedením požiadaviek nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - ďalej „GDPR“), oznamujeme, že:

1. Spracúvame údaje na nasledujúce účely:
   1. plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
   2. vybavovanie dopytov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR),
   3. riešenie sťažností a reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
   4. uchovávanie dokumentácie a plnenie právnych povinností uložených správcovi (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR),
   5. odosielanie newslettera (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR),
   6. monitorovanie a zlepšovanie kvality poskytovaných služieb – požiadanie o vyplnenie ankety alebo odpovede na niekoľko otázok týkajúcich sa kvality poskytovaných služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR),
   7. zobrazovanie v sociálnych sieťach personalizovaných obchodných informácií (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
2. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné pre využitie služieb. V prípade udelenia súhlasu je tento dobrovoľný a prejavuje sa kliknutím na zaškrtávacie políčko obsahujúce podmienky udeleného súhlasu.
3. Ak osoba udelila súhlas so spracovaním údajov (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), údaje sa spracúvajú do času odvolania súhlasu, avšak po tomto období môže byť archivovaná informácia o tom, kto, kedy a aký súhlas udelil (na potreby zisťovania, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov). V ostatných prípadoch sú údaje spracúvané po dobu odôvodnenú naplnením účelu (napr. plnenie zmluvy, odpovede na otázky, daňové predpisy atď.). Doba spracúvania závisí od možnosti zisťovania, uplatňovania alebo obhajoby nárokov alebo keď je uchovávanie údajov vyžadované z dôvodu daňových predpisov.
4. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Prosíme o kliknutie na odkaz alebo zaslanie e-mailu na adresu:monika@h11hotel.com.
5. Každá dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania, právo namietať, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
6. Transakčné údaje, vrátane osobných údajov, sú od používateľa priamo odovzdávané poskytovateľovi platobných služieb.
7. Osoby navštevujúce webovú stránku môžu vyplniť formulár a prihlásiť sa na odber newslettera a uviesť e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo, ktoré sú základom pre automatický kontakt.
8. Osoby navštevujúce webovú stránku môžu udeliť súhlas s vedením našich reklamných kampaní v sociálnych sieťach cielene založených na e-mailovej adrese.

§3. PRÍJÍMATELIA ÚDAJOV

Využívame služby softvérových a prevádzkových firiem, s ktorými máme uzavreté príslušné zmluvy. Tieto zmluvy zahŕňajú pravidlá spracúvania údajov a dôvernosť. Tieto údaje nie sú sprístupňované a žiadna z týchto firiem nemá právo spracovávať údaje iným spôsobom, než je uvedené v zmluve. Vaše údaje, pokiaľ k nim má firma prístup, môžu byť spracúvané výlučne na účely riadneho poskytovania služieb.

§4.COOKIES

1. Cookies sa odovzdávajú internetovým prehliadačom a následne sa ukladajú v pamäti zariadení a čítajú sa serverom pri každom pripojení na webovú stránku.
2. Upozorňujeme, že uloženie cookies nám neumožňuje prístup k vášmu súkromnému zariadeniu ani čítanie iných údajov než tých, ktoré sú uložené v cookies.
3. Používame tzv. technické cookies, ktoré umožňujú správne fungovanie prenosu komunikácie, zapamätanie vašich nastavení a tvorbu jednoduchých štatistík služby.
4. Používame cookies a technológie na zhromažďovanie údajov, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webovej stránky. Vďaka tomu môžeme optimalizovať jej fungovanie, zlepšovať riešenia, ktoré sú najviac žiadané, a zobrazovať prispôsobené správy a ponuky. Môžete udeliť súhlas, nesúhlasiť, odvolať ho alebo spravovať nastavenia kliknutím tu.
5. Používame nasledujúce cookies: